Política de Envíos

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Nuvipet nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío seguro y transparente para que puedas realizar tu compra con total confianza.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas como Black Friday, Navidad u otras fechas señaladas, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los habituales.

Coste del envío

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin importe mínimo de compra.

No existen costes ocultos y el precio mostrado durante el proceso de compra será el precio final que pagarás.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Si no recibes el correo de confirmación, revisa la carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:

• Alta demanda de pedidos.
• Retrasos de la empresa de transporte.
• Controles aduaneros.
• Condiciones meteorológicas.
• Festivos nacionales o locales.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.

Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, Nuvipet no será responsable de los retrasos o costes adicionales que puedan derivarse.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: rubenshopp5@gmail.com

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con nuestros envíos, estaremos encantados de ayudarte.

Nuvipet

📧 Correo electrónico: rubenshopp5@gmail.com